Allgemeine Informationen
Bei arkilenzavor nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, welche Informationen wir sammeln und wie wir diese verwenden. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen, die von arkilenzavor angeboten werden, einschließlich unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer digitaler Plattformen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Letzte Aktualisierung: 15. März 2025
Welche Daten wir erheben
Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Finanzdienstleistungen zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt transparent und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.
Personenbezogene Daten
- Name, Vorname und Anschrift
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Geburtsdatum und Identifikationsnummer
- Finanzinformationen und Kontodaten
- Berufliche Informationen und Einkommen
Zusätzlich zu den direkt von Ihnen bereitgestellten Informationen erfassen wir auch technische Daten über Ihre Nutzung unserer Plattform. Diese Informationen helfen uns dabei, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen personalisierte Erfahrungen zu bieten, während wir gleichzeitig die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.
Technische Daten
- IP-Adresse und Browserinformationen
- Geräteinformationen und Betriebssystem
- Nutzungsstatistiken und Verweildauer
- Cookies und ähnliche Technologien
- Standortdaten (nur mit Ihrer Zustimmung)
Verwendung Ihrer Daten
Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet, die im direkten Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen stehen. Wir verwenden moderne Datenanalysemethoden, um Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Kundenbetreuung
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen erstklassigen Support zu bieten und Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Unsere Kundenbetreuung ist darauf ausgerichtet, Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen zu helfen.
Produktverbesserung
Durch die Analyse von Nutzungsmustern können wir unsere Plattform kontinuierlich verbessern und neue Features entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Diese Analysen erfolgen stets anonymisiert und aggregiert.
Sicherheit & Compliance
Ihre Daten werden zur Betrugsprävention und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen verwendet. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten und setzen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihr Konto zu schützen.
Personalisierung
Basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrem Nutzungsverhalten personalisieren wir Ihr Erlebnis auf unserer Plattform. Dies umfasst maßgeschneiderte Empfehlungen und relevante Finanzinformationen.
Ihre Rechte
Als Nutzer unserer Dienste haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir haben vereinfachte Verfahren entwickelt, um Ihnen die Ausübung dieser Rechte so einfach wie möglich zu machen. Unser Datenschutzteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu bearbeiten.
Ihre Datenschutzrechte im Detail
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung.
- Berichtigungsrecht: Falls Sie feststellen, dass gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Korrektur oder Vervollständigung verlangen.
- Löschungsrecht: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und diese an einen anderen Anbieter zu übertragen.
- Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese für Direktwerbung verwendet werden.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an unsere Datenschutz-Adresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren. In komplexeren Fällen können wir diese Frist um weitere 60 Tage verlängern, werden Sie aber rechtzeitig darüber informieren.
Datensicherheit
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Technologien und bewährte Praktiken ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unser Sicherheitskonzept wird regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Mehrstufige Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos
Kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten
Sichere Datenzentren in Deutschland mit ISO-Zertifizierung
Regelmäßige Schulungen für alle Mitarbeiter
Automatische Backups und Disaster-Recovery-Pläne
Darüber hinaus führen wir regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten durch und halten uns an die strengsten Industriestandards. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen zu unterzeichnen und erhalten regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Sicherheit.
Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Kontaktdaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus sieben Jahre aufbewahrt. Technische Daten werden nach spätestens zwei Jahren anonymisiert oder gelöscht.